电信400电话是企业常用的客户服务工具，可以提高企业的形象和服务水平。在使用电信400电话时，需要注意以下事项：

选择正规的运营商：选择有资质的电信运营商，确保电话号码的合法性和安全性。

制定使用规则：制定400电话的使用规则，明确话务员的职责和服务标准，确保服务质量。

配备足够的话务员：根据企业的业务规模和服务需求，配备足够的话务员，确保电话能够及时接听。

提供完善的服务支持：提供完善的服务支持，包括技术支持、客户服务、售后服务等，确保客户的问题得到及时解决。

维护企业形象：在使用400电话的过程中，要注意维护企业的形象，避免出现不良的口碑和评价。

注意费用问题：在使用400电话时，要注意费用问题，包括月租费、通话费等，选择合适的套餐和资费标准，避免出现不必要的浪费和支出。

综上所述，使用电信400电话需要注意以上事项，以确保电话的安全、合法和有效使用，提高企业的服务水平和形象。