400电话是一种特殊的电话号码，通常被企业用于提供客户服务。400电话的收费方式可以分为两种：呼叫方付费和双向付费。

呼叫方付费是指拨打400电话的用户需要支付一定的通话费用，费用由电信运营商按照一定的标准收取。这种方式适用于需要提供咨询、客户服务或售后支持的企业，他们会为用户提供免费的服务，但用户需要支付通话费用。

双向付费是指拨打400电话的用户和接听电话的企业共同承担通话费用。具体来说，企业会支付接听电话的费用，而用户需要支付拨打电话的费用。这种方式适用于销售类的企业，他们会通过400电话接收用户的咨询和订单，然后根据通话时长或次数收取一定的费用。

无论是呼叫方付费还是双向付费，400电话的具体收费标准由电信运营商和企业协商确定。一般来说，通话费用会根据通话时长、通话次数以及地区而有所不同。用户可以通过电信运营商的客服咨询或企业的站了解具体的收费标准。